Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: tramitación, envío y seguimiento de los pedidos realizados.
• Facturación: emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
• Atención al cliente: respuesta a consultas, reclamaciones y solicitudes de información.
• Cumplimiento legal: cumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluyendo la verificación de edad (mayores de 18 años).
• Comunicaciones comerciales: solo con consentimiento previo y expreso del usuario.

3. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de contrato: tratamiento necesario para la gestión de la relación contractual de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de verificación de edad (art. 6.1.c RGPD).
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: prevención del fraude y seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD).

4. Datos recabados

Los datos personales que podemos recabar incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
• Datos de facturación: dirección de facturación, datos fiscales.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de sesión.
• Datos de transacción: historial de pedidos, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta).

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal (5 años para obligaciones contractuales, 4 años para obligaciones fiscales).
• Datos de consultas: hasta la resolución de la consulta y, en su caso, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
• Datos de consentimiento: mientras el consentimiento no sea revocado.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago para la gestión de cobros (sin almacenar datos completos de tarjeta).
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analítica) que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las necesarias para el funcionamiento de servicios tecnológicos, que en todo caso cuentan con las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, decisión de adecuación, etc.).

7. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de nuestra página de contacto o al email indicado en el apartado 1, adjuntando copia de tu documento de identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso a los sistemas de información.
• Procedimientos de copias de seguridad periódicas.
• Formación del personal en materia de protección de datos.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web.

Última actualización: mayo 2026