Condiciones Generales de Venta
Todos los productos comercializados en esta web son derivados de cáñamo industrial y están destinados exclusivamente a uso aromático, decorativo o de coleccionismo. No son aptos para consumo humano.
1. Identidad del vendedor
El titular de esta web y responsable de la actividad comercial es Elixir CBD. Los datos identificativos completos del titular se encuentran disponibles en el Aviso Legal. El comprador puede ponerse en contacto a través de la página de contacto.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la relación comercial entre Elixir CBD y el comprador. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Restricción de edad
La compra está restringida exclusivamente a mayores de 18 años. Al acceder a la web y realizar un pedido, el comprador declara expresamente ser mayor de edad.
4. Naturaleza de los productos
Todos los productos comercializados son derivados de cáñamo industrial y están destinados exclusivamente a uso aromático, decorativo o de coleccionismo. No son aptos para consumo humano. No deben ingerirse, fumarse ni vaporizarse. No son medicamentos, complementos alimenticios ni cosméticos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
5. Proceso de compra
El proceso de compra incluye la selección de productos, añadirlos al carrito, completar los datos de envío y aceptar las declaraciones legales obligatorias antes de finalizar el pedido. La aceptación de las declaraciones legales queda registrada con fecha, hora, IP y user agent del comprador.
6. Precios e impuestos
Los precios mostrados incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y peso del pedido. Elixir CBD se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
7. Formas de pago
Los métodos de pago aceptados se mostrarán durante el proceso de compra. Todos los pagos se procesan de forma segura.
8. Envíos
Los pedidos se envían en embalaje discreto, sin identificación visible del contenido. El plazo de entrega habitual es de 24-48 horas laborables en península. Los plazos pueden variar en función del destino.
9. Devoluciones
Se acepta el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. El producto debe estar en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados, dañados o cuyo precinto haya sido retirado, salvo defecto o error de envío.
10. Responsabilidad del comprador
El comprador asume la total responsabilidad del uso que realice de los productos adquiridos. Elixir CBD no se responsabiliza del uso indebido, inadecuado o contrario a las advertencias de los productos. El comprador declara conocer que los productos no son aptos para consumo humano.
11. Certificados por lote
Cada producto comercializado dispone de un certificado de análisis (COA) asociado a su lote correspondiente, emitido por un laboratorio independiente. Los certificados se pueden consultar en la página de certificados o en la ficha de cada producto.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el comprador puede ponerse en contacto a través de nuestra página de contacto. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la relación comercial, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor.